Termeni și condiții
Ultima actualizare: 29 octombrie 2026
1. Date de identificare
Site-ul www.sabloane-decorative.ro este administrat de ENI DESIGN STENCIL S.R.L., CUI 38331788, Nr. Reg. Com. J2017005967124, cu sediul în Str. Avram Iancu nr. 9, Sat Chendrea, Com. Bălan, Jud. Sălaj, telefon +40 742 852 990, e-mail sabloane.faine@gmail.com.
2. Acceptarea termenilor
Prin plasarea unei comenzi pe site, confirmați că ați citit și acceptați acești Termeni și condiții, Politica de livrare, Politica de retur și Politica de confidențialitate.
3. Produse și prețuri
Produsele sunt șabloane decorative reutilizabile, prezentate cu fotografii și descrieri cât mai fidele. Culorile pot varia ușor în funcție de ecranul folosit, iar simulările de aplicare au rol ilustrativ. Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ toate taxele aplicabile. Costul transportului este afișat separat, înainte de finalizarea comenzii. Promoțiile (de exemplu campania Black Friday) sunt valabile în limita stocului disponibil și pe perioada anunțată pe site.
4. Comanda și încheierea contractului
Comanda se plasează online, prin coșul de cumpărături. După trimiterea comenzii primiți un e-mail de confirmare a înregistrării ei. Contractul la distanță se consideră încheiat în momentul în care vă confirmăm comanda și expedierea produselor. Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă în cazul unor erori evidente de preț, al lipsei stocului sau al datelor de livrare incomplete; în acest caz vă anunțăm și vă rambursăm integral orice sumă achitată.
5. Plata
Puteți plăti: online cu cardul bancar (procesare securizată prin Stripe), cu Apple Pay sau ramburs, numerar la curier, la livrare. Factura fiscală se emite pentru fiecare comandă.
6. Livrarea
Livrarea se face prin curier, în condițiile descrise în pagina Politica de livrare. Riscul pierderii sau deteriorării produselor trece asupra dumneavoastră în momentul în care intrați în posesia coletului.
7. Dreptul de retragere
Aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile, fără a invoca vreun motiv, conform OUG nr. 34/2014. Detaliile se găsesc în pagina Politica de retur.
8. Garanție și conformitate
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de OUG nr. 140/2021. Dacă primiți un produs neconform sau deteriorat la transport, vă rugăm să ne anunțați cât mai curând, cu fotografii, pentru înlocuire sau rambursare.
9. Proprietate intelectuală
Textele, fotografiile, modelele și elementele grafice de pe site aparțin ENI DESIGN STENCIL S.R.L. sau partenerilor săi și nu pot fi copiate ori folosite în scop comercial fără acordul nostru scris.
10. Răspundere
Nu răspundem pentru daune rezultate din folosirea necorespunzătoare a produselor sau din nerespectarea instrucțiunilor de utilizare și nici pentru întârzieri cauzate de firma de curierat sau de evenimente de forță majoră.
11. Reclamații și soluționarea litigiilor
Pentru orice nemulțumire ne puteți contacta la sabloane.faine@gmail.com sau +40 742 852 990; încercăm să rezolvăm orice problemă pe cale amiabilă. Consumatorii se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) – www.anpc.ro – inclusiv prin procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL): www.anpc.ro/sal. Contractul este guvernat de legea română.